Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En serpuraaeroos recopilamos diferentes tipos de información para brindarle nuestros servicios de modelado financiero y mejorar su experiencia educativa. Esta información incluye datos que usted nos proporciona directamente y datos que recopilamos automáticamente cuando utiliza nuestros servicios.

• Información de identificación personal como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Datos de navegación y uso de la plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de interacción
• Información técnica como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y configuraciones del dispositivo
• Contenido generado por el usuario en nuestros cursos, comentarios y evaluaciones
• Información de comunicaciones cuando se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente

2. Cómo Utilizamos su Información

La información recopilada nos permite ofrecer servicios personalizados y mejorar continuamente nuestra plataforma educativa. Utilizamos sus datos de manera responsable y siempre con propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios.

También utilizamos la información para análisis estadísticos que nos ayudan a entender mejor las necesidades de nuestros estudiantes y desarrollar contenido más relevante para el sector financiero español.

3. Base Legal del Tratamiento

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable, procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

4. Compartir Información con Terceros

serpuraaeroos no vende ni alquila su información personal a terceros. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección que garantizan la seguridad de su información.

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma educativa
• Procesadores de pagos para transacciones seguras, cumpliendo estándares PCI DSS
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• Socios educativos con los que tenemos acuerdos de colaboración, solo con su consentimiento previo

5. Sus Derechos como Titular de los Datos

Como residente en España y sujeto del RGPD, usted tiene derechos específicos sobre sus datos personales que serpuraaeroos respeta y facilita ejercer de manera sencilla y transparente.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad incluye cifrado de datos, autenticación multifactor y auditorías regulares de seguridad.

Todos nuestros empleados y colaboradores que tienen acceso a información personal reciben formación específica sobre protección de datos y están sujetos a obligaciones de confidencialidad contractual.

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento seguro en servidores con certificaciones de seguridad internacionales
• Acceso restringido solo a personal autorizado con necesidad de conocer
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes.

Los datos de estudiantes activos se mantienen durante la duración del curso y hasta 5 años después para efectos de certificación y seguimiento académico. Los datos de marketing se conservan hasta que retire su consentimiento, y los datos de contacto hasta 2 años después de la última interacción.

8. Transferencias Internacionales

Cuando sea necesario transferir sus datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web, personalizar contenido y analizar el tráfico. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de las configuraciones de su navegador.

Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio, mientras que las cookies de análisis y marketing requieren su consentimiento explícito conforme a la normativa española de cookies.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o requisitos legales. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante avisos prominentes en nuestra plataforma.

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.